巨为常见问题与解决方案
Question: 提示midas.dll报错
Answer:
几乎所有的midas.dll报错都是注册问题,原因是程序在其他设备登录过,拷贝到另一台设备上报midas.dll的错, 解决方法登录巨为官网——下载中心——下载midas.dll批处理压缩包,解压后将bat格式文件放到巨为前台安装目录下双击运行。
Question: 前台触摸屏数字键触摸无效
Answer:
1.打开360安全卫士,点击打开【安全防护中心】。2.在【系统防护】栏下面,点击【查看状态】。3.鼠标移动到【驱动防护】上,点击后面的【关闭】。弹出信息点击确定。
Question: 提示midas.dll报错
Answer:
几乎所有的midas.dll报错都是注册问题,原因是程序在其他设备登录过,拷贝到另一台设备上报midas.dll的错, 解决方法登录巨为官网——下载中心——下载midas.dll批处理压缩包,解压后将bat格式文件放到巨为前台安装目录下双击运行。
Question: 前台触摸屏数字键触摸无效
Answer:
1.打开360安全卫士,点击打开【安全防护中心】。2.在【系统防护】栏下面,点击【查看状态】。3.鼠标移动到【驱动防护】上,点击后面的【关闭】。弹出信息点击确定。
Question: win前台每次打印都提示打印异常,是否继续打印。
Answer:
1.点击【经营管理】-【参数设置】-【厨打设置】。 2.点击打印端口后面的下拉框,选择【NONE】,点击确定。或者点击取消勾选最下面的是否厨打,选择不厨打。 3.还有一种可能性就是启用了全局流水号,如果没有开启厨显,必须把全局流水号勾选去掉。【参数设置】——【常规参数】——单号采取全局流水号勾选去掉。
Question: 提示MAC地址重复
Answer:
将前台软件初始化后再拷贝的其他设备上使用或者直接从官网重新下载。
Question: 用会员卡结账,卡内钱数不减
Answer:
点击【经营管理】——【参数设置】——【收银参数】——勾选会员卡优先扣款。
Question: 可以把其他门店的打印模板拷贝到另一个门店使用吗?
Answer:
答案是可以的,但是要注意跟据门店端口使用情况在【参数设置】里选择对应的端口。
Question: win版前台更新之后,重进程序还是提示更新
Answer:
将360安全卫士或者其他杀毒软件暂时关闭再升级。
Question: 标签打印时标签信息会从小票机里出来,标签打印机没有任何反应
Answer:
打印机驱动冲突,重装各打印机驱动。一般建议小票用端口,标签用驱动。
Question: 提示打印异常,是否重新打印,选择否就打印
Answer:
【参数设置】启用了多种打印(小票、标签、厨打),但是端口没有选对,请核对后再测试打印。
Question: 登录门店后台出现参数异常提示“parameter‘ids’can’t be null or empty”
Answer:
该登录门店后台没有相应的后台权限,进总部后台【系统设置】——【角色管理】,给分配门店员工的后台角色勾选上相应的权限。
Question: 门店员工授予登录门店后台权限后还是反复提示错误“parameter‘ids’can’t be null or empty”
Answer:
清除一下浏览器缓存。
Question: 前台操作经常提示需要授权。
Answer:
门店员工没有前台角色权限,登录总部后台【基础设置】——【门店资料】——【前台角色相关】——【门店前台角色】,给门店员工分配的前台角色授予相应权限。
Question: 前台点菜列表没有显示套菜明细
Answer:
道菜明细没有关联(包括有规格的,都要全部关联)。
Question: 安卓前台选不了系统输入法或者其他输入法(点了输入框没有弹出输入法)
Answer:
进入安卓设备的【设置】——【输入法】,点默认,把物理键盘关闭,(把外接键盘项关闭选择系统输入法或者其他输入法)。
Question: 类似于提示"variant or safe array is locked"和"At beginning of talble "
Answer:
解决方法和midas报错一样,执行一下midas.dll批处理。